15 Inspirationen und Tipps für dein Onlineshop-Design

Ein attraktives und einzigartiges Onlineshop-Design war schon immer ein entscheidender Faktor für eine erfolgreiche Online-Verkaufs- und Marketingstrategie. 

Tatsächlich zeigen Studien, dass Besucher:innen in nur 50 Millisekunden entscheiden, ob sie auf einer E-Commerce-Seite bleiben oder nicht. Du hast also nur einen kurzen Moment, um einen guten Eindruck zu machen – deshalb ist das Design deiner Website so wichtig für den Erfolg deines Online-Geschäfts.

Egal, ob du gerade dabei bist, deinen ersten Onlineshop zu erstellen oder überlegst, deine aktuelle Seite neu zu gestalten, dieser Leitfaden ist für dich. Entdecke Beispiele toller Onlineshop-Designs, Tipps zur Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform und Ratschläge, um dein Online-Business optimal zu präsentieren.

Grundlagen des Onlineshop-Designs

Die besten E-Commerce-Websites haben eine Gemeinsamkeit: Sie stellen das Benutzererlebnis in den Mittelpunkt – vom ersten Besuch bis nach dem Kaufabschluss. Es gibt einige Hauptaspekte, die jedes E-Commerce-Unternehmen beim Design seines Onlineshops berücksichtigen sollte.

Vertrauen bei den Kund:innen aufbauen

Wenn jemand deinen Onlineshop zum ersten Mal besucht, kennt diese Person wahrscheinlich weder deine Marke noch die Qualität deiner Produkte oder dein Engagement für zufriedene Kund:innen. Gute Angebote können Interesse wecken, aber bevor sich jemand wirklich zu einem Kauf entschließt, muss Vertrauen aufgebaut werden.

Vertrauen ist besonders schwer zu gewinnen, wenn man noch keine Kund:innen hat. Deswegen solltest du beim Aufbau deines Onlineshops folgende Vertrauensfaktoren einbauen.

Kontaktinformationen

Stelle sicher, dass es eine Kontaktseite gibt, auf der mindestens eine E-Mail-Adresse und, wenn möglich, auch eine Telefonnummer und eine Postanschrift zu finden sind. Solche Informationen, ergänzt durch eine "Über uns"-Seite, vermitteln potenzieller Kundschaft das Gefühl, bei echten Menschen einzukaufen.

Rückgaberichtlinien

Eine Rückgabemöglichkeit erleichtert es den Menschen nicht nur, Artikel zurückzusenden, die ihnen nicht gefallen – sie erhöht auch die Verkaufszahlen, weil sie das Vertrauen stärkt und die Wahrscheinlichkeit verringert, dass der Kaufvorgang abgebrochen wird. Kund:innen wissen so, dass sie bei Bedarf problemlos etwas zurückschicken können, ohne zusätzliche Gebühren.

Die Schmuckmarke PURELEI bietet ein gutes Beispiel: Neben einer übersichtlichen Rückgabeseite und einfachen Rückgaberichtlinien weist die Marke auch auf den Produktseiten auf das 30-tägige Rückgaberecht hin.

Technische Zertifikate

Durch die Integration von Shopify Payments auf deiner E-Commerce-Website erhältst du Zugriff auf erweiterte Funktionen und Zahlungsdienste mit modernster Sicherheitstechnologie, um die Daten deiner Kundschaft zu schützen. Zeige Grafiken oder Siegel an, die deine Sicherheitsstandards und die akzeptierten Zahlungsmethoden hervorheben.

Kundenbewertungen und Testimonials

Viele E-Commerce-Lösungen bieten App-Integrationen, mit denen du Inhalte auf deine Website importieren kannst – dazu zählen Kundenfotos, dein Instagram-Feed und sogar Kundenbewertungen. Diese Elemente signalisieren potenziellen Kund:innen, dass deine Marke vertrauenswürdig ist.

In diesem Video (auf Englisch) zeigen wir dir, wie du deinen Onlineshop designen kannst:

Ein optisch ansprechendes Erlebnis schaffen

Beim Online-Verkauf zählt der erste Eindruck. Menschen bilden sich in Bruchteilen einer Sekunde ein Urteil über deinen Onlineshop. Damit dieser Eindruck positiv ausfällt, ist es wichtig, auf hochwertige Bilder, einheitliches Branding, clevere Design-Psychologie und eine klare visuelle Hierarchie zu achten.

Hier sind Best Practices für diese Elemente:

• Fotografie: Produktfotografie ist wie ein Botschafter, der das Versprechen deines Produkts online präsentiert. Fotografiere deine Artikel auf neutralem Hintergrund und aus verschiedenen Perspektiven. Lifestyle-Fotos zeigen deine Produkte im Einsatz und verstärken die Ästhetik deiner Marke.
• Farbe: Farben sind eine kraftvolle Möglichkeit, um auf deiner E-Commerce-Seite Interesse und Emotionen zu wecken. Farben können auch den Blick auf bestimmte Bereiche der Website lenken und die Nutzerführung unterstützen. Durchdachter Farbeinsatz verbessert außerdem die Barrierefreiheit.
• Schriftarten: Die Worte, die du auf deiner Seite verwendest, vermitteln Informationen – doch die Typografie transportiert die Emotionen dahinter. Es empfiehlt sich, sich auf zwei Schriftarten zu beschränken und zwischen ihnen eine Hierarchie zu schaffen. Wähle eine Schriftart für Überschriften und eine andere für den Fließtext.
• Psychologisches Design und visuelle Hierarchie: Mit psychologischen Designprinzipien kannst du Entscheidungen von Kund:innen beeinflussen und ihren Blick mit strategisch platzierten Elementen, Farben und Texten lenken.

Die Homepage von FIVE zeigt minimalistische und natürliche Bilder, die eine bestimmte Markenästhetik und ein erstrebenswertes Lebensgefühl vermitteln. Der minimalistische Stil des Onlineshops spiegelt auch die Produkte wider, denn die Pflegeprodukte der Marke beinhalten nur wenige Inhaltsstoffe.

Fokus auf responsives Design für Mobilgeräte und Desktop

Die meisten Menschen verbringen mittlerweile einige Stunden am Tag am Handy. Zum Glück ist dein Shopify-Store automatisch responsiv, das heißt, deine Website passt sich unterschiedlichen Geräten und Bildschirmgrößen an und ist sowohl auf dem Desktop als auch auf Smartphones und Tablets nutzerfreundlich.

Wenn du ein E-Commerce-Design mit Schwerpunkt auf mobile Optimierung auswählst, solltest du es selbst testen, um sicherzustellen, dass du mit dem Kaufprozess zufrieden bist. Wenn es für dich nicht gut funktioniert, wird es wahrscheinlich auch für deine Kund:innen nicht optimal sein.

Kernelemente des Onlineshop-Designs

Homepage

Sie ist die Brücke zu jeder deiner (Unter-)Seiten: die Homepage. Da die Startseite für einen Großteil deiner User, vor allem für Neukund:innen, der erste Einstiegspunkt ist, ist es nur logisch, dass diese Seite auch ein zentrales Element bei der Gestaltung deines Onlineshops darstellen sollte.

Welche Bestandteile deine Homepage umfasst, wird maßgebend durch die Identität deiner Marke und einige Branchenstandards bestimmt. Von Letzteren solltest du nicht zu sehr abweichen, um es deiner Kundschaft die Orientierung so einfach wie möglich zu machen.

Oft beinhalten Homepages die folgenden Elemente:

• Produktkategorien im Head- oder Seitenbereich
• Highlight-Boxen oder Slider mit Trend- oder Saisonprodukten
• Eine Suchfunktion
• Hinweise auf Rabattaktionen oder vergleichbare Events
• Trust-Elemente wie Badges oder Kundenzitate

Haupt- und Footernavigation

Die Navigation deines Onlineshops sollte Kund:innen helfen, deine Produkte schnell und einfach zu finden. Eine gute Navigation verbessert auch die SEO deiner Website, sodass du in den Suchergebnissen besser auffindbar bist.

Begrenze die Hauptmenüpunkte auf ein paar wesentliche Kategorien. Verwende dabei klare und direkte Bezeichnungen – dies ist nicht der richtige Ort für kreative Wortspiele. Wichtige Menüpunkte, die in deiner Hauptnavigation auftauchen sollten, könnten sein:

• Shop
• Über uns
• Bestseller
• Kontakt
• Suche
• Warenkorb

Zusätzliche Links kannst du im Footer unterbringen, also im Bereich unten auf der Website. Hier könnten Seiten wie Rückgaberecht, Nutzungsbedingungen und Kontakt verlinkt sein.

Tipp: Die meisten Shopsysteme ermöglichen die Verwendung von Untermenüs. So kannst du beispielsweise unter dem Menüpunkt „Shop“ oder „Produkte“ deine Kategorieseiten hinzufügen. Auf die Art können Nutzerinnen und Nutzer direkt zu ihren gewünschten Kategorien navigieren.

Kategorieseiten

Mit Hilfe von Kategorieseiten organisierst du deine Produkte. Gerade bei einem großen Sortiment solltest du geeignete Filterfunktionen einbauen, die es ermöglichen, die Produktübersicht nach verschiedenen Kriterien zu begrenzen.

Da eine Optimierung einzelner Produkte für viele Unternehmen oft zu aufwendig ist, spielen die Kategorieseiten bei der SEO zudem eine wichtige Rolle. Neben einer reinen Produktübersicht solltest du deine Kategorieseiten deshalb mit für Suchende relevantem Text ausstatten.

Produktdetailseiten

Auf den Produktdetailseiten werden User zu Kundinnen und Kunden. Hier gilt es, Interessierten alle relevanten Informationen rund um dein Produkt zur Verfügung zu stellen. Damit die Infos auch schnell erfasst werden können, lohnt es sich, Produkthighlights in Bullet Points zusammenzufassen.

Neben ansprechenden Produktbildern solltest du deiner Kundschaft, wenn möglich, auch Produktvideos zur Verfügung stellen, die deinen Artikel in Aktion zeigen.

Rezensionen früherer Kund:innen sind ein wertvolles Instrument, um zu potenziellen Neukund:innen Vertrauen aufzubauen. Für Fragen solltest du deiner Kundschaft auch eine Kontaktmöglichkeit bereitstellen.

Laut omt.de werden ca. 70 Prozent der Onlinekäufe nicht abgeschlossen. Auf mobilen Endgeräten liegt die Quote mit 85 Prozent sogar noch höher. Viele dieser Abbrüche finden auf der Check-out-Seite statt – nur einen Schritt vor dem erfolgreichen Verkauf! Im Umkehrschluss bedeutet das: Wenn du deinen Check-out-Prozess optimieren kannst, kannst du dir gegenüber deinen Mitbewerber:innen einen echten Vorteil verschaffen.

• Auffindbarkeit: Zunächst sollte dein Warenkorb bzw. dein Check-out von überall aus erreichbar sein. Dafür hat es sich bewährt, ihn mit in die Hauptnavigation aufzunehmen, wo User ihn leicht wiederfinden können.
• Gästebestellung: Nicht jeder User möchte für einen neuen Shop direkt ein Kundenkonto anlegen, deshalb solltest du deinen Besucher:innen die Möglichkeit geben, eine Bestellung auch als Gast durchzuführen.
• Relevanz: Ein durchschnittlicher Bestellvorgang hat 23,48 Formularelemente und 14,88 Formularfelder. Das ist deutlich mehr als nötig: Statistiken zeigen, dass ein Bestellprozess auch mit 12 Formularelementen und 7 -feldern funktionieren kann. Halte den Check-out daher so einfach wie möglich und frage nur die wirklich relevanten Infos ab.
• Zahlungsmethoden: Du solltest die Zahlungsmethoden anbieten, die deine Zielgruppe bevorzugt. Wahrscheinlich sind deine eigenen Vorlieben bereits eine gute Referenz, alternativ lohnt sich aber auch ein Blick auf die Konkurrenz.

Über-uns-Seite

Besucherinnen und Besucher im Internet wollen wissen, mit wem sie es zu tun haben. Deshalb solltest du die Bedeutung deiner Über-uns-Seite auf keinen Fall unterschätzen. Hier kannst und solltest du den Menschen hinter deiner Marke ein Gesicht geben. Beschreibe den Werdegang deines Unternehmens und berichte über die Geschichte hinter deinen Produkten.

15 Beispiele für ein gelungenes Onlineshop-Design

Die besten Beispiele für Onlineshop-Designs sind diejenigen, die alle oben genannten Elemente berücksichtigen und dadurch ein klares, ansprechendes und benutzerfreundliches Design schaffen. Sie vermitteln die Marke und die Produkte deutlich und präzise.

Im Folgenden findest du 15 Shopify-Stores mit großartigem Shop-Design, die entweder für den wichtigsten deutschen E-Commerce-Preis, den Shop Usability Award, nominiert wurden oder ihn in ihren jeweiligen Kategorien sogar gewonnen haben.

1. SNOCKS

🏆 Gewinner:in der Kategorie Small Business

Mit SNOCKS feiert ein weiterer bekannter Shopify-Store den Sieg beim Shop Usability Award. Die Fashionbrand für unverrutschbare Sneakersocken konnte die Jury durch eine übersichtliche Navigation, gekonntes Design und jede Menge Produktbewertungen überzeugen. Die Produktbilder, die die USPs von SNOCKS perfekt in Szene setzen, zeigen, dass hier eine durchdachte Strategie dahintersteckt. Ein Vorzeigebeispiel eines Shopify-Stores!

2. Love Your Neighbour

🏆 Gewinner:in der Kategorie Social Projects und zusätzliche Nominierung für Mode 

3. Tiny Boon

🏆 Gewinner:in der Kategorie Spielwaren, Kids & Baby und zusätzliche Nominierung für Small Business

4. Shape Republic

🏆 Gewinner:in der Kategorie Essen & Trinken, zusätzliche Nominierung für Bester Markenshop

6. Room in a Box

Nominiert in der Kategorie Möbel & Wohnen

Room In a Box entwickelt preiswerte, nachhaltige Möbel mit einem ganz besonderen Merkmal: Alle Produkte sind aus Pappe. Mit dem Hauptprodukt, einem Bett aus Pappe, hat sich Room in a Box ein großartiges und vor allem umweltfreundliches Alleinstellungsmerkmal geschaffen. Diese USPs werden auch im Onlineshop deutlich hervorgehoben, sodass die Shop-Besucher:innen direkt verstehen, was die Marke ausmacht. Durch ausführliche Produktbeschreibungen und schöne Bilder sowie ein modernes Design hat sich der Shopify-Store zurecht den Platz unter den Nominierten gesichert. 

7. DREIZACK JEWELRY

Nominiert in der Kategorie Accessoires, Geschenke & Lifestyle